Conseiller Technique CVC H/F - CDI

Localisation : Laon (02)
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Indéterminée

Description de l'entreprise

ETI patrimoniale et familiale française, le Groupe Muller qui regroupe les marques AIRELEC, APPLIMO, NOIROT, AUER, FRANCE ENERGIE et CAMPA, s'impose comme un acteur majeur du bâtiment intelligent.

Animé par de solides valeurs dont en premier lieu, l'engagement écologique , l'innovation et l'engagement citoyen avec la défense de l'emploi en France, nous concevons, développons et fabriquons nos produits certifiés Origine France Garantie dans nos 5 centres de recherches et nos 6 usines en France.

Nous déposons chaque année de nombreux brevets dans les domaines de l'énergie renouvelable, du stockage d'énergie, de l'ergonomie et de l'intelligence dédiée à l'habitat intelligent et écologique en réponse à l'urgence climatique. De cette ambition est née l'intelligence Muller Intuitiv, intelligence embarquée et récompensée par deux Awards au CES de Las Vegas dans les catégories "maison intelligente" et " technologie durable" qui permet de traquer la moindre source de gaspillage énergétique tout en offrant un meilleur confort.

Pour découvrir le spot "Etic" du Groupe Muller, cliquez sur le lien suivant !
https://vimeo.com/agencevev/review/545363155/7df0887e9e

Notre BU MULLER INTUITIV recherche pour son site à LAON (02) un(e) Conseiller(ère) Technique CVC H/F en CDI.


Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Support Technique, vos principales missions seront les suivantes :


•Représenter le Service Support Technique auprès des clients et partenaires, les accompagner dans le conseil, l'installation et la mise; ; ;en service de nos produits chez le client final,
•Traiter les appels et les demandes clients par téléphone et par email,
•Orienter les appels vers les services concernés,
•Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés,
•Informer les clients des étapes et des délais de traitement de dossier,
•Programmer les interventions techniques,
•Etre le garant de la satisfaction client au travers des réponses et actions, veiller à la qualité du service en faisant preuve d'écoute, d'adaptabilité et de fiabilité.
Vous pouvez être amené(e) de manière très ponctuelle, à effectuer des déplacements chez nos clients.

Votre profil

De formation DUT Génie Climatique, Génie Civile, Electrotechnique ou Informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Vous êtes intéressé par les objets connectés et l'habitat intelligent.
Votre capacité d'analyse, votre sens du service client et votre réflexion technique alliés à votre rigueur et votre esprit d'équipe vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous maîtrisez le pack office et l'anglais à l'écrit.


Type d'emploi : Temps plein, CDI

Package de rémunération : Fixe sur 13 mois + Primes + Mutuelle

Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons-nous !
MULLER INTUITIV
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